Livraisons et Retours
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vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit de notre boutique en ligne, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par e-mail à h2o@h2o-infinity.com ou par téléphone au 03 28 29 19 46 avant de renvoyer le colis. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception et vérification du produit, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit défectueux ou non conforme :
contactez notre service client. Si notre diagnostic confirme un défaut matériel, nous prenons en charge les frais de retour, puis nous vous remboursons ou remplaçons le produit.
Produits concernés :
seuls les produits de la boutique en ligne (pièces détachées, accessoires et compresseurs) peuvent être retournés. Les micro-stations ne sont pas concernées par ces conditions de retour.
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